브랜드와 공급업체의 과제, 보다 윤리적이고 민첩하며 수익성 높은 패션
공급망 구축 위해 커뮤니케이션의 벽을 허물어야
다른 산업과 마찬가지로 패션 산업은 지난 몇 년 동안 코로나의 영향, 정치적 불안정, 자재 비용 및 에너지 가격 상승으로 많은 어려움을 겪었습니다. 그러나 다른 산업과 달리 패션 산업은 지속 불가능한 관행과 열악한 작업 환경에 대한 심각한 현 평가를 완화하려는 도전에 직면해 있으며, 이러한 균열을 단순히 ‘…해야 한다’는 식의 그린워싱 메시지로 덮으려고 하고 있습니다.
오늘날의 까다로운 소비자는 진실을 숨기는 것에 대해 확실히 더 많은 관심을 두고 있으며, 브랜드와 제조업체들은 모두 그들이 소비자를 진정으로 중심에 두기를 원한다면 보다 지속 가능하고 윤리적인 공급망을 만들기 위해 무언가를 해야 한다는 사실을 깨닫기 시작했습니다.
또한 패션 공급망이 패션 브랜드와 제조 파트너 간의 협업, 투명성 및 커뮤니케이션을 강화하지 않고는 이러한 문제를 건설적으로 쉽게 해결할 수는 없다는 것이 더욱 분명해졌습니다.
다른 여러 산업에서와 마찬가지로 브랜드와 공급업체 간의 목표와 책임, 문화 및 작업 관행은 많이 다릅니다. 그러나 지속 가능성 및 CSR 인증 측면에서 명성을 빨리 회복해야 할 필요성을 감안해 본다면, 글로벌 패션 공급망만큼 더 나은 정보 공유, 더 간소화된 커뮤니케이션 채널, 더 많은 산업 표준화의 혜택을 누릴 수 있는 산업은 없습니다.
같은 언어를 사용하여 장벽을 무너뜨리다.
오늘날 패션 산업에서 브랜드와 공급업체 간의 커뮤니케이션 단절로 인해 계속해서 중대한 문제들이 제기되고 있다는 것은 뼈아프게도 명백합니다. 부정확하거나 불완전한 정보는 소싱, 원가 계산 및 생산 오류로 이어져 지연과 비용 초과 및 고객 불만족으로 이어질 수 있습니다. 또한 브랜드는 공급업체가 지속 가능한 자재를 사용하고 있는지, 공정한 작업 관행을 수행하는지, 제품을 제시간에, 예산에 맞게 제공할 수 있는지에 대해 확실히 파악하고 있어야 합니다.
제조 공정을 가능한 한 빨리 디지털화하고자 하는 급변하는 글로벌 의제를 기반으로 업계는 최근 몇 년 동안 확실히 근본적인 개편을 경험했습니다. 많은 패션 제조업체들은 이제 부정적이고 예측 불가능한 전세계적 이벤트로부터 살아남기 위해서는 위험을 줄이고 민첩하고 지속 가능하며 수익성을 유지할 수 있도록 프로세스를 최대한 디지털화해야 한다는 것을 완전히 깨달았습니다. 패션 제조업체들은 모두 각각 디지털 전환 과정의 다른 단계에 있지만, 그럼에도 불구하고 기술적으로 앞선 공급업체들은 브랜드들로부터 비즈니스를 통해 신속하게 보상받을 수 있었습니다.
안타깝게도 기술에 정통한 소수의 글로벌 브랜드 리더를 제외하고, 대부분의 패션 브랜드는 공급업체들과 디지털 측면에서 고립된 상태를 유지하고 있습니다. 이로 인해 그들이 책임감 있게 소싱하고 있는지, 그리고 적절한 시기에, 적절한 가격으로, 적절한 제품을 확보하기 위한 입찰에서 전체 공급업체들의 차별화 요소를 현실적으로 평가하기가 어렵습니다. 예를 들어 공급업체 A는 가장 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있고, 공급업체 B는 가장 빠른 배송 시간을 제공합니다. 그러나 공급업체 C가 다른 두 제품과 가격 및 배송 차이가 크지 않으면서 더 나은 지속 가능하고 윤리적인 작업 방식을 제공한다면 아마도 그들이 이 특정 제품에 대해 적합한 파트너가 될 수 있을 것입니다.
마찬가지로 더 많은 제조업체가 가격, 제조 공정, 지속 가능성 및 CSR 정책을 만드는 데 드는 비용을 보다 투명하게 공개할 경우, 이에 대한 현 브랜드들의 수요는 매우 많으며 그들은 브랜드의 선호 공급업체 목록에 이름을 빠르게 올릴 수 있을 것입니다.
전통적인 브랜드/공급업체의 역학관계와는 반대로 이미 소수의 제조업체들은 브랜드에 공정하고 공정한 가격을 제공하고자 방법, 시간 및 비용 프로세스를 디지털 방식으로 표준화하여 최적화된 용량 계획, 보다 효과적인 라인 밸런싱, 생산성 증가 및 정시 배송 성능 향상이라는 이점을 얻고 있습니다. 브랜드에 공정하고 정당한 가격을 제시하기 위해 노력하는 기업들은 처음부터 공정한 임금이나 지속 가능한 작업 관행을 비용 협상에 포함시키지 않으려는 특정 브랜드와의 작업을 거부하는 경우가 늘고 있습니다.
브랜드와 공급업체 모두 생산 방법, 생산 시간 및 비용에 대한 정확한 벤치마크를 확립하기 위해 표준화된 유비쿼터스 언어를 도입한다면, 보다 투명하고 연결되어 있으며 수익성 있는 비즈니스 방식을 통해 두 당사자 모두 상당한 이점을 얻는 동시에 지속 가능성과 공정한 업무 관행을 보장할 수 있습니다. 이는 이제 규제 기관과 보다 정보에 입각한 소비자 모두에게 꼭 필요한 것입니다.
일어나 혁신의 기운을 느껴보라.
공통 언어 및 벤치마킹 표준의 사용은 전체 글로벌 패션 공급망에서 정확한 제조 비용 예측, 사실 기반 협상 및 보다 효율적인 의류 제조 프로세스를 지원할 뿐만 아니라 브랜드와 공급업체가 보다 효과적으로 협력하여 지구를 구하고 지역 사회를 보호하기 위한 의미 있고 장기적인 전략을 확립할 수 있습니다.
그러나 전체 가치 사슬에서 이를 효과적으로 지원하려면, 브랜드와 공급업체가 언제 어디서나 데이터를 공유하고 실시간으로 소통하며 프로젝트를 원활하게 함께 진행할 수 있도록 클라우드 우선 전략의 우선순위를 지정해야 합니다.
클라우드 기반 솔루션은 비용/소싱 프로세스의 정확성과 속도를 개선할 뿐만 아니라 브랜드와 공급업체 간의 커뮤니케이션과 투명성을 개선하고, 비용을 절감하며, 민첩성을 향상시키며, 두 파트너가 정보에 입각한 의사 결정을 실시간으로 함께 내릴 수 있도록 합니다.
값비싼 인프라에 투자하거나 비용이 많이 드는 업그레이드를 오랜 기간 기다릴 필요없이 최신 첨단 기술 발전을 활용한다는 것은 이해관계자에게 경쟁 우위를 제공하고 소규모 공급업체에게 유리하게 작용할 수 있도록 지원합니다.
완벽하게 연결된 클라우드 기반 공급망은 궁극적으로 오랫동안 패션 산업을 괴롭혀 온 구식의 지속 불가능한 작업 관행을 근절하는 유일한 방법이 될 것입니다. 패션 제품의 수명 주기에서 비용/소싱 요소는 보다 투명하고 추적 가능하며 지속 가능한 산업을 제공하는 데 중요한 역할을 할 것이라는 점은 의심의 여지가 없습니다. 실제로 더 많은 기술 기업들이 추가적인 시너지 효과를 내는 브랜드 및 공급업체 연합과 함께 보다 능동적으로 협력할 수 있다면, 아무도 경쟁에서 소외되지 않도록 보장할 수 있을 것입니다. 헬렌 켈러(Helen Keller)가 멋지게 표현한 것처럼, “혼자서는 거의 할 수 없지만 함께라면 아주 많은 것을 할 수 있습니다.”